Kritik kompetent kontern
Kund:innen oder Familienangehörige stellen oft kritische Fragen zum Fairen Handel. Diese möchten wir natürlich kompetent beantworten können, ohne dass es zu Frust auf beiden Seiten kommt. Nina Labode von El Puente zeigte uns in ihrem Workshop Wege auf, wie man in solchen Situationen selbstbewusst und sachlich bleibt. Dazu gehört, Kritik nicht persönlich zu nehmen und immer wertzuschätzen. Aber auch: Die eigenen Grenzen zu kommunizieren, wenn diese überschritten werden. Wir sollten uns bewusst machen, wofür wir stehen – als Bewegung, aber auch ganz persönlich im Weltladen. Hier wurden vor allem die globalen Partnerschaften betont, der Beitrag des Fairen Handels zur sozial-ökologischen Transformation (Wir sind Teil der Lösung!) und unsere Wurzeln in der globalen Gerechtigkeit. Jedoch sollten wir auch ehrlich einräumen, dass der Faire Handel nicht perfekt ist und wir uns stetig weiterentwickeln. Wenn ihr herausfordernde Gesprächssituationen erlebt, tauscht euch im Weltladenteam dazu aus und unterstützt einander! Jede:r hat das schon einmal erlebt und gemeinsam sind wir stärker. Wenn ihr eine Frage mal gar nicht beantworten könnt, leitet sie gern an die Fair-Handels-Beratung oder die Importorganisationen weiter, die euch schnellstmöglich weiterhelfen werden.
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